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Preguntas frecuentes sobre la compra y el envío

En este apartado encontrarás respuesta a las preguntas más frecuentes efectuadas por nuestros clientes, referentes al uso correcto de Folilaser, al envío (pagos, confidencialidad…), garantías, etc. Si tienes alguna duda que no despejemos en esta sección ni en ninguna otra de la web, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro livechat y te daremos la respuesta.

3. Sobre compra y envío

1) Si tengo alguna duda o problema ¿puedo ponerme en contacto con ustedes? ¿Cómo?

Sí, a través de nuestra dirección de correo electrónico: es@folilaser.com

2) ¿Qué métodos de pago existen?

Ponemos a tu disposición todas las facilidades posibles para que puedas adquirir nuestro peine del modo que más te convenga. Puedes efectuar el pago a través de tarjeta de crédito, contrareembolso y Western Union. De esta manera, nos aseguramos de que encuentres la forma de pago más adecuada a tus necesidades

3) ¿Se puede financiar?

No, aunque si decides hacer el pago a través de tarjeta de crédito (Click&Buy), puedes decirle a tu banco que te aplace el pago hasta en 3 ó 4 ocasiones. *La plataforma de pago por tarjeta Click&Buy cuenta con certificados que garantizan su seguridad y fiabilidad como método de pago. .

*La plataforma de pago por tarjeta Click&Buy cuenta con certificados que garantizan su seguridad y fiabilidad como método de pago.

4) ¿Qué aparecerá en mi cuenta cuando pague con tarjeta de crédito?

Únicamente aparecerá el nombre de la plataforma de pago on-line que utilizamos para poder tramitar sus compras con total seguridad (Click&Buy). En ningún caso aparecerá ninguna referencia al producto o a su función. El anonimato, la privacidad y la máxima discreción son nuestra seña de identidad y nuestra principal prioridad.

5) ¿Debo realizar posteriores pagos?

No, sólo se te cobrará una vez.

6) ¿Cuánto tardan en enviar la información y el aparato?

En Europa, de 5 a 7 días, y fuera de Europa, de 10 a 12 días.

7) ¿Es discreto el envío?

Todos nuestros pedidos son enviados de forma totalmente discreta para que sea del todo imposible identificar cual es el contenido de nuestros paquetes. Tampoco encontrarás ningún distintivo referente al producto en el exterior de los mismos que evidencie lo que hay dentro. Tanto para ti como para nosotros, la discreción es fundamental.

8) ¿Es cierto que disponéis de la opción de envío gratis?

Sí. En el caso de que te decidieras a comprar Folilaser con tarjeta de crédito (a través de la plataforma de pago por tarjeta Click&Buy) o por transferencia bancaria, te ahorrarías los gastos de envío ¡Benefíciate de las ventajas que te ofrecemos y ahórrate los gastos de envío!

9) ¿Serán privados todos mis datos personales?

Totalmente. En ningún caso se darán a conocer tus datos o se comercializará con ellos. Únicamente deberás facilitarnos la información necesaria para poder realizar la transacción de compra con total seguridad para ambas partes.

10) ¿Es seguro y confidencial comprar por Internet?

La seguridad de la compra por Internet es más que fiable y está totalmente garantizada. Además, debes saber que tanto si compras a través de tarjeta de crédito como por cualquier otro método de pago diferente, las compras efectuadas serán muy seguras, puesto que tus datos serán completamente confidenciales, ya que utilizamos plataformas de pago de máxima seguridad para preservarlos.